Создание и продвижение Сайтов

Скрытый маркетинг на сегодняшний день один из эффективных инструментов создания положительного имиджа компании и продвижения услуг, товаров через Интернет очень распространенного за рубежом и набирающего обороты на территории Рунета. Так же используется для изменение уже сложившегося мнения о компании/товаре/услуге, ответ на действия конкурентов, для повышение узнаваемости торговой марки, при выводе нового товара/услуги на рынок.

Данный инструмент достаточно эффективен, так как не воспринимается пользователями Интернета рекламой. Для использования скрытого маркетинга создается группа, часто её участники даже не знакомы друг с другом, это могут быть авторитетные блогеры, участники различных тематических форумов и просто работники маркетингового отдела, а так же работники рекламного агентства. Эта группа оставляет «свое мнение» на различных форумах, в комментариях, постах и т.д.

Второе качество скрытого маркетинга – это воздействие на целевую аудиторию, путем выбора форумов и блогов по определенной тематике. Стоимость проведения скрытого маркетинга ниже, чем у прямой рекламы. Длительность проведения данного мероприятия зависит от компании (услуги и продукта) – от нескольких часов (новая версия раскрученного бренда) до 3 месяцев (новая продукция, услуга или компания).

Также существуют определенные правила использования скрытого маркетинга (Дамир Халилов):

1. Тщательно прорабатывайте сценарии. Во время подготовки кампании выясните все сильные и слабые стороны рекламируемого продукта/услуги/бренда, отличительные особенности, а также конкурентные преимущества. Исходя из этих данных, напишите сценарии диалогов. Также обязательно узнайте, в чём недостатки продукта, чтобы не освещать соответствующие аспекты. Не будьте голословны - аргументируйте положительные отзывы о продукте.
2. Работайте в режиме диалога. Наиболее оптимальной формой инициации обсуждения является диалог: в первом посте звучит вопрос, а во втором - ответ на него с рекламным посланием. Важно: в первом посте не должны фигурировать ни название бренда, ни какие-либо ссылки.
3. Прокачивайте персонажей. Доверие к персонажу без истории сообщений, в разы ниже, чем к персонажу хотя бы с 5 сообщениями.
4. Не пишите в день регистрации. Если вы зарегистрировались сегодня и пытаетесь сразу же что-то продвигать - это не останется незамеченным.
5. Выдерживайте паузу между сообщениями персонажей. Если интервал между вопросом и ответом на него составляет меньше минуты, это выглядит не естественно. Как-то довелось видеть диалог из 20 постов, хронология которого составляла 3 минуты.
6. Следите за IP. Диалог персонажей с одним IP однозначно указывает на инсценировку обсуждения.
7. Избегайте однотипных ников. Диалог персонажей Vladimir_Mihaylov и Alena_Kalinina сразу вызывает подозрения. Проявите фантазию - зарегистрируйте персонажей с интересными и разнообразными никами.
8. Не используйте сценарии по несколько раз. В особенности это касается кампаний узкой тематики. Скажем, если вы проводите кампанию на форумах посвященных недвижимости, необходимо учитывать, что многие пользователи посещают несколько форумов одной тематики. Следовательно, велика вероятность, что они могут наткнуться на одинаковые топики на разных форумах. Поэтому лучше каждый раз использовать новый сценарий.
9. Поддерживайте дискуссию. Отслеживайте появление новых постов в топике: отвечайте на вопросы, реагируйте на негативные высказывания. Следите, чтобы в итоге топик завершился на положительной ноте, поскольку часто люди читают только несколько первых и последний посты, пропуская середину.
10. Не бойтесь допускать грамматические ошибки. По своей стилистике пост на форуме должен напоминать не вылизанный пресс-релиз, а скорее устную речь. Поэтому не задумывайтесь особенно о знаках препинания, несколько ошибок только придадут посту дополнительной убедительности.
11. Не ссорьтесь со старожилами. Если кто-то из модераторов либо просто человек с репутацией на форуме написал что-то негативное в адрес рекламируемого вами продукта, не нужно ввязываться в ссору и обзывать его «уродом». Помните, к мнению этого человека здесь прислушиваются, и любая перепалка с ним будет вами заранее проиграна. Лучше мягко не согласитесь, приведите дополнительную аргументацию (если аргументов не хватает, обратитесь к заказчику – кому, как ни ему, знать все нюансы, связанные с продуктом), но ни в коем случае не переходите на личности.
12. Поменьше эмоций. Поверьте, не пишут люди: «Вау!!! Вчера купил ***, попробовал - это ЗАЧОТ!!!!! Просто супер, теперь всегда буду покупать и вам советую!!!!». Будьте сдержанней - не хвалите прямо, а лучше вскользь упомяните о каких-либо положительных качествах или о том, что у вас осталось «в целом положительное впечатление». Уровень доверия к сдержанной похвале значительно выше, нежели к иступленным воплям.